19世纪，工业革命替代了过去农业社会为主的经济基础；到了20世纪，网际网络的崛起把人类带入了一个崭新的资讯时代；跨过千禧年迈入21世纪，要持续维持竞争力，就必须掌握知识与科技，因为知识经济已经成为人类经济活动的重心与主导了。
如果你还停留在“学一门手艺就能过终生”的观念里头，那就等被社会淘汰吧！这不是危言耸听，尤其世界各大企业都在重新整顿自身的组织架构而大量裁员，朝“知识生产、生产知识”的方向发展时，也只有掌握知识的人，才能够适者生存。
如果你还停留在“学一门手艺就能过终生”的观念里头，那就等被社会淘汰吧！这不是危言耸听，尤其世界各大企业都在重新整顿自身的组织架构而大量裁员，朝“知识生产、生产知识”的方向发展时，也只有掌握知识的人，才能够适者生存。
上世纪90年代初，国际社会开始提出了“知识经济”（Knowledge-based Economy）的发展路线。知识经济的概念是∶以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识生产、分配和使用（消费）为最主要元素的经济。这个概念提出来后，开创了逐步实现由物资源型经济转向了技术知识型经济的新纪元。
在这个重要的转型期（已经转型好一段时间了），你做好了准备迎接吗？
企业顾问王金福教授指出，正因为许多人都没有做好准备整装待发，所以才在知识经济时代爆发后突然束手无策。
“我们习惯了循序渐进的发展，或者以为依靠旧的经验也可以解决新的问题。”这恐怕是多数家族企业解决问题的模式，但一如父亲与孩子总有代沟一样，在这个变革的经济转型阶段，一旦失去宏观和前瞻性的眼光，就和社会产生了距离，进而面临严峻的打击。
王金福有感而发说∶“有人先知先觉，有人后知后觉，也有不少人不知不觉。”
企业瘦身裁员
管理大师杜拉克是最早观察到工业型经济逐渐转为知识型经济的人。他在《21世纪的管理挑战》书中指出∶“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。下一个社会是个竞争激烈的知识型社会，知识就是一切，知识工作者会成为主要的劳动力。”
这意味，过去以劳工的生产力作为经济发展的基础已改变，劳力不再是开发市场的主要资源。
“杰克威尔许是先知先觉的人，早在80年代中期，他就已经采用精兵简阵的变革手法来面对即将来临的知识型经济时代，包括裁掉十多万的员工，把原本一百五十多家的子公司或改造或卖掉。”
杰克威尔许被誉为20世纪最伟大的CEO，他32岁就当上了百年老号GE有史以来最年轻的总经理。他一上任，即雷厉风行展开“硬件革命”，迅速裁撤代表“GE传统”、但渐失竞争力的小家电与空调事业，并将组织内成员削减一半。上任5年，总共砍去12万名员工，“中子杰克”（为求获利，可无情大批歼灭人员）之名不胫而走。
“当时的GE很赚钱，杰克的动作让人觉得他疯了。但我们看见，到了90年代，才有人提出知识经济下的组织该怎样精兵简阵。我们也看见，没有准备好的大企业，纷纷面对了问题。”
王金福举例了日本丰田和美国号称全球最大汽车制造商GM（General Motor）做为比较。
“90年代以后，企业组织的架构从一个高窄式的结构（Tall Structure），走向扁平式的结构。曾经有人问为什厶丰田赚钱，GM却不赚钱？最后发现丰田的组织结构从头到尾只有7个层次，而GM却有11个。多层次的组织自然需要更多的人力资源。”
“所以，要赚钱，就需要改造企业组织，让它由大变小。这就是瘦身。”
僵化的企业需缩减规模
王金福说，企业的发展有一个模式，首先是从小型发展到大型，这当中的阶段包括∶创业、生存、成功、飞跃及成熟5个层次。
“飞跃的阶段很重要，它使一家公司从无序到有序，从没有制度到制度化。可是很多公司无法飞跃成功，因为创业人太过自信，也不愿意家族生意插入了外人，所以飞跃不成功。”
飞跃的阶段，需要一批专业和具备知识的人来管理，而在科技与知识越来越广的今天，一个人已经无法掌握一切。反之，如果公司转型成功，也就是飞跃成功，就会不断的发展，这个时候，新的问题又来了。
“组织越来越庞大的时候，经营成本就高涨，然后决策很慢，因此错失很多商机，最后变得僵化。”
僵化，是企业发展的第6个阶段。
“所以你会发现，一些企业的营业额在百万和千万的时候，还很赚钱，但上了亿之后就不赚钱了，甚至亏钱。”
这当中的原因是企业僵化、不灵活了，他们的生意会被小企业抢走，等小企业变大企业的时候，又经历了之前的6个阶段。
“到了僵化的阶段，企业家才发现，他们需要改造企业组织，由大变小。赚钱的企业因为想赚更多的钱，所以任何赚钱的机会都要插一脚，尽管那不是核心的业务。等到失败了，才惊然发现核心业务所赚的钱都弥补不了‘兼职’。”
这种问题的涌现，促使许多大企业纷纷走向“缩小规模”（Down Sizing）的操作方式，不但把业务外包，还大举裁员。
三合一员工
大量的人失业，是知识经济所带来的冲击，也是21世纪突显的问题。
王金福道出许多人会感到害怕的现实∶“以前的人以为有一技之长，学一门手艺，就一辈子用不完，他们忽略了知识和技术都有过期的时限。”
他说，企业或公司一旦为缩小规模而裁员，失业的人仿佛一夜之间被废了20年修炼得来的武功。他们很难再找到相同的工作，哪怕找到了，也可能只获得以往的工资的三分一或二。这个转变使他们的心态很难平衡，导致许多人患上了忧郁症和狂躁症，成为社会问题。
失业的问题在西方国家日益成为政府最严峻的挑战，我们看见了失业问题如果一直无法解决，社会就会陷入动荡不安的局面。
可是现代企业的结构已经无法再走回头路，他们只要聘请知识型的工人，换句话说，知识经济也就是人才经济。
“现代企业以精兵简阵为主导，最好一个员工可以做3个人的事，就是三合一的员工。这意味，一旦你被聘请，就有两个人失业了。”
在这种情况下，工作机会越来越少，要求越来越高，人的压力也越来越大。王金福说∶“21世纪没有所谓的优雅社会。优雅社会只是整个三角形的社会架构里面最顶尖的那5％特殊阶级而已。其他的人就像蚂蚁蜜蜂那样竭力的工作。”
“这已经是一条不归路。”
如何应付知识经济冲击？
调整心态，打破传统束缚的思维，掌握知识，是应对目前迅速变化的社会的方法。
“有道说山不转人转。如果我们继续停留在以前的心态，以为只要积极工作就可以保住饭碗，那就错了。有时候，不是你工作表现不好，而是公司根本不需要你。”
这是残酷的事实。这也是为什厶世界各地都提倡“终生学习，与时并进”的口号。
“自我提升很重要，但关键是你能否打破过去的思维？你要前瞻性一点，要有一个愿景，要有很多的创意，还要具备团队精神。”
王金福继续分析说∶“这是一个3个C的年代∶Change（改变越来越快）、Competition（竞争越来越激烈）、Complexity（社会越来越复杂）。现在没有所谓的敌人和朋友，哪怕是敌人也可以变成策略联盟，共同寻找双赢。”
“不管是个人还是企业，不要再相信‘以不变应万变’这句话。整个社会都处在瞬息万变的动荡里，到处是不确定的答案，人很难作出比较好的预测，要‘以变应变’，不然就坐以待毙吧。”
王金福不无感叹的说∶“这是21世纪，一个疯狂的年代。”
知识经济竞争力最强的国家
据美国竞争力研究机构於2005年12月的调查，全球知识型经济竞争力以北美地区最强，亚洲则以东京、新加坡表现较佳。
这项排行榜对55个北美地区、45个欧洲地区及25个亚太地区，就人力资本、金融资本、知识资本、地区经济总值及知识持续性等5方面进行评分。
排名前3名依序为有“矽谷心脏”之称的圣荷西、波士顿、旧金山。
非美国地区排名最高是瑞典的斯德哥尔摩，排行第8位。亚洲地区排名最高是东京，排第23位。香港排名118位，落后於分别位列78位及112的新加坡及上海。台湾排第99位，韩国的蔚山及首尔分别位列113位及120位。
王金福
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